Wir freuen uns, dass Sie sich für die Nachhilfe Lotus Academy entschieden haben und danken Ihnen für Ihr Vertrauen! Um sicherzustellen, dass der Nachhilfeunterricht zu einem erfolgreichen Lernerlebnis wird, finden Sie nachfolgend unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen:

Geltungsbereich und Vertragsabschluss
Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind für alle Bildungsdienstleistungen der Nachhilfe Lotus Academy verbindlich. Sie werden automatisch Vertragsbestandteil, sobald Sie die erste reguläre Lektion (keine Probelektion) in Anspruch nehmen.

Probelektionen
Jeder Schüler hat Anspruch auf eine kostenlose und unverbindliche Doppellektion zur Probe. Diese Probelektionen werden immer als Doppellektion abgehalten. Wenn nur eine Lektion genutzt wird, verfällt der Anspruch auf die zweite Probelektion.

Unterrichtsform und Unterrichtseinheit
Der Unterricht wird entweder beim Schüler zuhause oder online durchgeführt. Er findet grundsätzlich im Einzelunterricht statt. Eine Unterrichtseinheit besteht aus zwei Lektionen à 45 Minuten, insgesamt also 90 Minuten. Der Unterricht wird immer mindestens als eine Unterrichtseinheit abgehalten, ausser im Fall des Onlineunterrichts, der mindestens eine Lektion umfasst. Die Beschaffung der Unterrichtsmaterialien liegt in der Verantwortung des Schülers oder seiner Erziehungsberechtigten. Die Lektion beginnt zum vereinbarten Zeitpunkt mit der Lehrperson. Bei Verspätung des Schülers wird die Unterrichtszeit entsprechend verkürzt. Wenn der Unterricht aus terminlichen Gründen durch den Schüler oder dessen Erziehungsberechtigte vorzeitig beendet wird, wird dennoch der volle Betrag für eine Unterrichtseinheit berechnet. Gelegentlich kann es vorkommen, dass die Unterrichtszeit einige Minuten von der vereinbarten Zeit abweicht, um die Effektivität des Unterrichts zu erhöhen. Diese abweichende Zeit wird in der App erfasst und als volle Lektion abgerechnet, sobald sie sich auf 45 Minuten summiert.

Lehrpersonen
Der Unterricht wird von Lehrpersonen durchgeführt, die von der Nachhilfe Lotus Academy persönlich geprüft wurden. Es besteht kein Anspruch darauf, eine bestimmte Lehrperson zu erhalten. Falls eine Lehrperson ausfällt, bemüht sich die Nachhilfe Lotus Academy, einen geeigneten Ersatz bereitzustellen, kann dies jedoch nicht garantieren. Ein Wechsel der Lehrperson kann auch auf Wunsch des Schülers oder seiner Erziehungsberechtigten erfolgen.

Preise und Zahlungsbedingungen
Die aktuellen Preise sind auf unserer Webseite verfügbar. Alle Preise gelten für Einzelunterricht und umfassen bereits die Vor- und Nachbereitung der Lehrpersonen sowie den Anfahrtsweg. Es stehen zwei Optionen zur Rechnungsstellung zur Verfügung: Eine Möglichkeit ist, eine Rechnung am Ende des Monats für alle durchgeführten Nachhilfelektionen zu erhalten, wobei der Rechnungszeitraum vom 26. des Vormonats bis zum 25. des aktuellen Monats läuft. Die Zahlungsfrist beträgt in diesem Fall 30 Tage ab Rechnungsstellung. Alternativ können Lektionspakete erworben werden, deren Betrag je nach Grösse in mehreren Raten gezahlt werden kann. Die Ratenzahlung erfolgt ohne Aufschlag, wobei auch hier eine Zahlungsfrist von 30 Tagen pro Rate gilt. Bei Zahlungsverzug erfolgt zunächst eine Zahlungserinnerung per E-Mail, gefolgt von einer schriftlichen Mahnung per Post. Rechnungen und Mahnungen werden an die bei der Anmeldung angegebene E-Mail- oder Postadresse versendet.

Lektionspakete
Die in einem Paket erworbenen Lektionen können für alle Fächer über einen Zeitraum von zwei Jahren genutzt werden. Für Kunden, die ein Nachhilfepaket vor dem 1. April 2024 erworben haben, gilt die Nutzungsdauer von zwei Jahren ab dem 1. April 2024. Die Pakete sind in zwei Kategorien unterteilt: Die erste Kategorie gilt bis zur dritten Oberstufe, während die zweite Kategorie die Berufslehre sowie Mittelschulen umfasst. Die Lektionen in einem Paket können von allen Kindern innerhalb derselben Familie und derselben Stufe genutzt werden. Es ist nicht möglich, Lektionen auf andere Familien oder eine andere Kategorie zu übertragen. Die Pakete verlängern sich nicht automatisch. Kunden werden über auslaufende Pakete über unsere App und per E-Mail informiert. Ohne ausdrücklichen Wunsch wird kein weiteres Paket erstellt. Zusätzliche Lektionen, über die im Paket enthaltenen hinaus, werden ohne Benachrichtigung monatlich zum aktuellen Preis (ohne Paket) abgerechnet. Eine Rückvergütung für nicht genutzte Lektionen im Paket ist grundsätzlich ausgeschlossen. Während der Laufzeit von Paketen besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Lehrperson. Sollte keine Lehrperson zugeteilt werden können, werden die Kosten für die nicht erteilten Lektionen (anteilig am Paket) rückerstattet. Jegliche weiteren Ansprüche sind ausgeschlossen.

Termine und Stornierungen
Die Termine können flexibel mit der zuständigen Nachhilfelehrperson vereinbart werden, abhängig von deren Verfügbarkeit im Terminkalender. Regelmässiger Nachhilfeunterricht wird empfohlen, um einen nachhaltigen Lernerfolg zu erzielen, ist jedoch nicht verpflichtend. Unentschuldigte Lektionen werden vollumfänglich (also als volle Unterrichtseinheit) verrechnet, sofern keine zwingenden und unvorhersehbaren Gründe (wie Krankheit oder Unfall) vorliegen, welche die verspätete oder nicht erfolgte Abmeldung rechtfertigen. Eine Lektion gilt nur dann als entschuldigt, wenn die zuständige Lehrperson mindestens 12 Stunden vor Unterrichtsbeginn darüber benachrichtigt wurde. Im Falle von Krankheit oder Unfall behält sich die Nachhilfe Lotus Academy das Recht vor, ein ärztliches Attest zu verlangen. Für nicht volljährige Schüler sind die Eltern oder Erziehungsberechtigten verantwortlich dafür, dass die vereinbarten Nachhilfestunden auch tatsächlich wahrgenommen werden. Sie tragen insbesondere die Verantwortung dafür, dass die Schüler rechtzeitig zu Hause oder online sind.

Kündigung
Eine formelle Kündigung ist nicht erforderlich. Der Unterricht kann jederzeit unterbrochen oder abgebrochen werden. Die zuständige Lehrperson soll über diesen Entscheid informiert werden, um die Organisation des weiteren Unterrichts zu erleichtern.

Haftungsausschluss
Die Informationen, die während der Lektionen vermittelt werden, basieren auf dem besten Wissen und Gewissen der Nachhilfelehrpersonen. Für eventuelle Fehler in den Informationen oder den bereitgestellten Unterlagen wird keine Haftung übernommen. Die Nachhilfe Lotus Academy kann keine Garantie für eine Verbesserung der Noten übernehmen. Darüber hinaus tragen die Eltern oder Erziehungsberechtigten die Verantwortung für Schäden, die durch den Schüler verursacht werden.

Datenschutz
Die Nachhilfe Lotus Academy verpflichtet sich, sämtliche Daten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

Änderung der AGB
Änderungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben jederzeit vorbehalten. Sämtliche Kunden werden rechtzeitig über Änderungen informiert.

Gerichtsstand
Für alle rechtlichen Angelegenheiten gilt schweizerisches Recht. Der Gerichtsstand ist Münchwilen TG.

Inkrafttreten
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) treten per 1. April 2024 in Kraft.